یکی از سوالاتی که صاحبان کسب و کارهای اینترنتی مدام از خود می پرسند این است که پس کی قراره به درآمد بالا برسیم؟ دوستان زیادی در این مورد به من ایمیل می زنند و مدام گله از این دارند که محصولات مان فروش نمی رود و درآمد خوبی نداریم. مشکل این است که درآمد وجود دارد ولی درآمد خوب و رو به بالا نیست!
با وجود ترافیک بالا، کیفیت خوب محصولات، تبلیغ نویسی حرفه ای و بسیاری از کارهایی که خیلی از دوستان انجام می دهند تا به درآمد بالا برسند باز هم فایده ای ندارد و بسیاری از دوستان به درآمدی که در کسب و کار اینترنتی مد نظرشان است نمی رسند.
واقعا مشکل از کجاست؟ در این مقاله قصد دارم مشکل اصلی خیلی از دوستانی که در کسب و کار اینترنتی شان نمی توانند به درآمدهای بالا برسند را بازگو کنم. شاید فکر کنید مشکل از ترافیک کم سایت تان، سئو سایت تان یا ظاهر سایت تان است که مشتریان حاضر نیستند از شما خرید کنند! ولی واقعا اینطور نیست. در این مقاله همراه من باشید تا به شما بگویم مشکل اصلی شما دقیقا چه هست.
اعتماد سازی بخش مهم کسب وکار اینترنتی است
یکی از مشکلات عمده ای که خیلی از دوستان کارآفرین یا بهتر است بگویم صاحبان کسب و کارهای اینترنتی دارند این است که فقط به فکر پول درآوردن هستند و اصلا کاری به این ندارند که کاربران شان دقیقا چه می خواهند؟
هدف اصلی همه ما که کسب و کار اینترنتی راه اندازی کرده ایم رسیدن به درآمد بالاست ولی تمام فکر و ذکر ما نباید این باشد! مهمترین کاری که شما باید انجام دهید این است که اعتماد سازی کنید. زمانی می توانید به خوبی اعتماد سازی کنید که نیاز مخاطبان تان را شناسایی و برطرف کرده باشید.
شاید فکر کنید اعتماد سازی فقط با تولید محتوای ارزشمند برای آن ها امکان پذیر است ولی این فقط یک راه برای اعتماد سازی است. برای اینکه بتوانید اعتماد سازی کنید باید فردی باشید با حوصله و دارای یک گوش شنوا!
اگر مشتریان شما از شما خرید نمی کنند تنها دلیلش این است که به شما اعتماد ندارند. شما را به خوبی نمی شناسند. باید کارهایی کنید که به شما مثل چشمانشان اعتماد پیدا کنند.
یکی از کارهایی که من به خوبی انجام می دهم پاسخ به سوالات کاربرانم است. بارها پیش آمده کاربرانی در چت آنلاین سایت به من پیام داده اند و مشکلات شان را مطرح کرده اند. همان جا با حوصله ای که به خرج دادم مو به مو به سوالات آن ها پاسخ کامل داده ام. به نظر شما بعدش چه اتفاقی افتاد؟ آیا آن ها همان لحظه از من محصولی خریدند؟ مسلما خیر! ولی در ذهنشان اسم من و سایت من حک شد.
بارها پیش آمده کاربرانی محصولات سایت من را تهیه کرده اند که فارغ از کیفیت محصول، فقط و فقط به خاطر اعتمادی بوده که به من داشته اند. این اعتماد سازی به مرور زمان با برخورد های کوچک در همان چت آنلاین سایت به وجود آمده است.
البته این را هم بگویم به ایمیل های زیادی نیز در روز پاسخ می دهم. و سعی می کنم به ایمیل ها سریع پاسخ بدهم.
سایت های زیادی در وب فارسی وجود دارند که نمی توانند به خوبی اعتماد سازی کنند. قادر نیستند پشتیبانی خوبی به کاربرانشان بدهند. حتی بعضی از سایت ها ایمیل های شان را چند روز بعد پاسخ می دهند. این یک فاجعه است. با این وجود گله از این دارند که چرا به درآمد بالا نمی رسند؟
همچنین در تولید محتوا هم سخاوتمند باشید. فکر نکنید که اگر مثلا در مورد فلان چیز مقاله ای بنویسید یا فلان ترفند ها را بازگو کنید ممکن است دیگر نتوانید محصولات آموزشی تان که در آن موضوع است را تولید کنید و بفروشید!
چهار روش مؤثر در تحول کسب وکار
اعتبار و اطمینان مخاطب را بدست آورید
یکی دیگر از مشکلاتی که خیلی از صاحبان کسب و کارهای اینترنتی دارند این است که اعتبار کافی ندارند. باید سعی کنید اعتبار خود را بالا ببرید. زمانی که اعتبار کافی نداشته باشید نمی توانید آن طور که دلتان می خواهد به درآمد بالا برسید.
راه های زیادی برای اینکه اعتبار خود را افزایش دهید وجود دارد. یکی از آن ها عکس گرفتن با افراد مشهور در حوزه کاری تان است. یک راه دیگر قرار دادن گواهینامه های بین المللی در صفحه درباره ما سایت تان است و یک راه دیگر رپورتاژ های پولی در سایت های معروف برای افزایش اعتبار سایت تان است. البته که شوخی کردم! ولی این کارهایی است که خیلی از دوستان در حوزه کاری ما انجام می دهند ولی شما قرار نیست از این کارها کنید! کسب اعتبار به این شکل گول زدن مردم است و اصلا توصیه نمی کنم به این شیوه رفتار کنید.
به طور کلی باید بیشتر در دید مخاطبان باشید. از دید مخاطبان تان باید استاد باشید و در کار خود خبره تمام عیار باشید. اولین کار این است که باید سعی کنید در حوزه کاری خود بهترین باشید. دست از کپی برداری بر دارید و سعی کنید محتوایی که تولید می کنید منحصر به فرد باشد.
محتوایی تولید کنید که فقط از سایت شما منتشر می شود و مخاطبانتان به واسطه محتوایی که تولید می کنید شما را دنبال کنند. در تولید محتوا روان و ساده بنویسید. طوری بنویسید که افراد سرشناس زیادی حاضر شوند آن را به اشتراک بگذارند. البته که سخت است ولی راهی جز این ندارید اگر می خواهید اعتبار بالایی کسب کنید. اگر می خواهید همه شما را استاد خطاب کنند با منحصر به فرد باشید.
همانطور که گفتم باید در کار خود بهترین باشید. پس بهتر است مطالعه خود را بیشتر کنید و دست از کپی کردن بر دارید.
سعی کنید در سایت های دیگر نویسنده باشید. نیازی نیست برای لینک گرفتن بنویسید. همین که اسم شما به عنوان نویسنده در دیگر سایت های هم حوزه تان باشد کافی است. این هم یک راه برای کسب اعتبار در فضای مجازی است.
مورد بعدی که بسیار به شما در کسب اعتبار کمک می کند استفاده از ویدیو است. سعی کنید حتما به جلوی دوربین بیایید و محتوای تصویری ارائه بدهید. ویدیو بی نظیر است و باعث می شود مخاطبان زیادی با شما و توانایی هایتان آشنا شوند.
ویدیو های خود را در شبکه های اجتماعی بویژه یوتیوب و آپارات به خوبی توزیع کنید. از این طریق می توانید اعتبار بالایی کسب کنید.
در تولید ویدیو نیز باید محتوای خوبی به مخاطبانتان ارائه دهید. ویدیوهای کوتاه با یک استراتژی خاص و نکات فوق العاده کاربردی.
همانطور که قبلا اشاره کردم باید در دید باشید. سعی کنید در ورکشاپ ها و همایش هایی که در حوزه کاری تان سالانه برگذار می شود شرکت کنید و با افرادی که احساس می کنید رابطه داشتن با آن ها به شما در رشد کسب و کارتان کمک می کند همکاری کنید.
تبلیغ نویسی تان را قوی کنید
این که در صفحه محصولات تان باید به مشتریان خود بگویید محصولتان چه مزیت هایی برای آن ها دارد کاملا طبیعی است. اما کافی نیست! در بسیاری از مواقع مشتریان شما نمی توانند مطمئن شوند که آن محصول می تواند به دردشان بخورد یا نه؟ حتی به خودشان هم اعتماد ندارند چه برسد به شما.
باید کاری کنید تا آن ها مطمئن شوند که محصول شما دقیقا به درد آن ها می خورد. یکی از کارهایی که خیلی از دوستان نمی توانند به خوبی انجام دهند ثابت کردن ادعایشان است. البته ادعای خود را با درج نظرات مشتریان راضی تا حدودی می توانید اثبات کنید ولی قصد دارم در مورد چیز دیگری صحبت کنم. آن هم اثبات ادعای خود از طریق جایگاهی که در آن هستید است.
به عنوان مثال سایتی که در زمینه کسب ثروت فعالیت می کند و محصولاتی را در این زمینه می فروشد باید خودش به این جایگاه رسیده باشد، باید خودش ثروتمند شده باشد. این در صورتی است که خیلی از افرادی که چنین محصولاتی می فروشند به درآمد بالا نرسیده اند.
پس باید ثابت کنید محصولی که می فروشید بهترین راه کار برای مشتریانتان است و جز محصول شما هیچ محصول دیگری به درشان نمی خورد.
افزایش در آمد با کشف دارایی های پنهان
ترافیک هدفمند داشته باشید!
یکی از مشکلاتی که خیلی از وب سایت های ایرانی دارند این است که اصلا ترافیک خوبی ندارند. در واقع اصلا ترافیکی ندارند! زمانی که وب سایت بسیاری از مدیران سایت ها که با من در ارتباط هستند و از این گله می کنند که اصلا فروش خوبی نداریم را بررسی می کنم می بینم که اصلا ترافیک قابل قبولی ندارند. تقریبا میشه از رتبه الکسای بدی که خیلی از سایت ها دارند به این نتیجه رسید که اصلا به هیچ وجه روی جذب ترافیک کار نکرده اند و از این شاکی هستند که چرا فروش نداریم!
خب مشخص است که ترافیک هدفمند مهم ترین چیز در جذب مخاطب و تبدیل آن ها به مشتری است. متاسفانه بسیاری از دوستان در جذب ترافیک هدفمند ناتوان هستند. وب سایتی که ترافیکی نداشته باشد به هیچ وجه فروش خوبی هم نباید داشته باشد.
بهترین راه برای جذب ترافیک هدفمند بهینه سازی سایت برای گوگل است. با تولید محتوا و تمرکز روی سئو سایت تان می توانید ترافیک هدفمند فوق العاده ای را با کمترین یا شاید بدون هیچ هزینه ای وارد سایت خود کنید.
تمام مواردی که در این مقاله به آن ها اشاره کردم راه کار های شما برای رسیدن به درآمد بالا است. البته یکم صبر هم باید چاشنی اش کنید. که متاسفانه همین نداشتن صبر است که در بسیاری از مواقع کار را خراب می کند. من هم هنوز به درآمد بالا نرسیده ام و در تلاش هستم تا خود را در این موارد تقویت کنم.
پیشنهاد من این است که فقط به فکر رسیدن به درآمد نباشید و روی اعتماد سازی و کسب اعتبار بیشتر تمرکز کنید. اگر می خواهید ماهانه حداقل ۱۰ برابر این چیزی که الان در می آورید کسب درآمد کنید کارهای اضافی و بیهوده را کنار بگذارید و فقط روی این دو مورد تمرکز کنید. انتخاب با شماست درآمد چند میلیونی در ماه یا درآمد چند ده میلیونی!
