اینماد چیست؟ با اهمیت‌ترین موضوع در بین کسب‌وکارهای اینترنتی دریافت اینماد است و هر سایتی که درگاه پرداخت آنلاین بانکی نیاز دارد ملزم به داشتن اینماد است. اینماد در واقع نشان اعتمادی است برای کاربران اینترنتی که اگر یک روز در خرید اینترنتی دچار مشکلی شوند بتوانند از هویت مالک سایت فروشگاهی آگاه شده و قادر به انجام اقدام‌های بعدی باشند مانند شکایت به پلیس فتا و … . با ما همراه باشید تا شما را با اینماد، مزایا،کاربردها، پیش‌نیازها و همچنین چگونگی دریافت آن آشنا کنیم.
اینماد چیست؟
ایجاد اعتماد در کسب‌وکارهای مجازی حرف اول را می‌زند، چرا که خرید محصول یا خدمات به صورت فیزیکی انجام نمی‌شود و خریدار فقط طبق حرف‌های فروشنده و مشاهده تصاویر و محتواهای سایت تصمیم به خرید می‌گیرد. هنوز هم هستند کسانی که اعتماد کافی به کسب‌وکارهای مجازی نداشته و ترجیح می‌دهند به شکل فیزیکی اقدام به خرید محصول مورد نظر خود نمایند.
در کسب‌وکارهای فیزیکی به عنوان مثال یک فروشگاه موبایل، شما به صورت مستقیم با فروشنده در ارتباط هستید و در صورت بروز مشکلی در خرید محصول، می‌توانید با مراجعه به فروشگاه مسئله خود را حل کنید. اما در خرید اینترنتی این اعتماد به سختی برای خریدار حاصل می‌شود، یکی از مواردی که می‌تواند به فروشگاه‌های اینترنتی اعتبار ببخشد دریافت نماد اعتماد الکترونیک یا اینماد (E-Namad) است.
نماد اعتماد الکترونیک به‌وسیله مرکز توسعه تجارت الکترونیکی برای مشاغل مجازی صادر می‌شود، و فروشگاهی که اینماد داشته باشد به منزله احراز هویت صاحب فروشگاه و همچنین تایید صحت آدرس فروشگاه است و کاربران با خیال راحت‌تر و اعتماد بیشتری می‌توانند از آن فروشگاه خرید کنند.
آیا دریافت اینماد برای همه وب‌سایت‌ها لازم است؟
در ادامه مقاله اینماد چیست به موضوع اجباری بودن دریافت اینماد می‌رسیم، در واقع اگر وب‌سایت شما فروشگاهی است و در آن خریداران بابت خرید محصول یا خدمات، از طریق درگاه پرداخت آنلاین به حساب شما پول واریز می‌کنند داشتن نماد اعتماد الکترونیکی لازم است.
هر چند می‌توان از درگاه‌های پرداخت واسط بدون دریافت اینماد هم استفاده کرد اما برای دریافت درگاه بانکی که از اعتبار به مراتب بیشتری برخوردار است باید سایت فروشگاهی مورد نظر اینماد داشته باشد. اما اگر سایت شما یک وب‌سایت شرکتی یا شخصی است و قصد استفاده از درگاه پرداخت آنلاین بانکی را ندارید نیازی به دریافت اینماد نیست.
در ضمن به این نکته توجه کنید که جهت اخذ اینماد نیاز است که سایت فروشگاهی به‌وسیله کارشناسان نماد اعتماد الکترونیک بررسی و تایید شود. بنابراین پس از راه‌اندازی اولیه سایت فروشگاهی، در سامانه اینماد ثبت نام کرده و مراحل آن را طی نمایید، همچنین برای دریافت درگاه بانکی داشتن نماد اعتماد الکترونیک برای فروشگاه‌های اینترنتی لازم و اجباری است.
انواع اینماد
پس از اینکه فهمیدید که اینماد چیست نوبت به معرفی انواع آن می‌رسد:
۱- نماد اعتماد الکترونیک موقت: یک سایت فروشگاهی با داشتن حداقل معیارها این نماد را دریافت می‌کند تا کسب‌وکار وی دچار خلل نشود، همچنین رسیدگی به دیگر شرایط فروشگاه برای کسب نماد بالاتر در دستور کار قرار می‌گیرد.
۲- نماد اعتماد الکترونیک یک ستاره: اگر سایت فروشگاهی پس از دریافت نماد الکترونیک موقت، شرایط و معیارهای مطابق با دستورالعمل‌ها و قوانین مربوطه را داشت، به‌وسیله مرکز توسعه تجارت الکترونیک موفق به دریافت نماد اعتماد دائم یک ستاره خواهد شد.
۳- نماد اعتماد الکترونیک دو ستاره: مراحلی که برای دریافت نماد دو ستاره طی می‌شود همانند نماد یک ستاره است با این تفاوت که برای دریافت نماد دو ستاره، سایت فروشگاهی باید گواهی امنیت ssl را فعال کرده باشد.
اگر بخواهیم تفاوت بین نماد یک ستاره و دو ستاره را بیان کنیم باید گفت که سایتی که نماد دو ستاره دارد یعنی هم قابل اعتماد بوده و احراز هویت شده است و هم اینکه از نظر امنیتی در سطح بالایی قرار دارد. اما سایتی که نماد یک ستاره دارد فقط از نظر هویت مالک و محل کسب‌وکار تایید شده ولی از نظر امنیت آن، مورد بررسی قرار نگرفته است.
کاربردها و مزایای اینماد چیست؟
همان‌طور که در قبل بیان کردیم مهمترین رکن در فضای تجارت الکترونیک، اعتماد است، به همین منظور و برای جلب رضایت و اعتماد بیشتر کاربران به سایت‌های فروشگاهی، مرکز توسعه و تجارت الکترونیک قوانین و شرایطی را برای کسب‌وکارهای اینترنتی تعیین کرده است.
هر سایت فروشگاهی که بتواند این شرایط و قوانین را رعایت کند، موفق به دریافت نماد اعتماد الکترونیک خواهد شد که مزایایی فراوانی دارد که در ادامه مقاله اینماد چیست به برخی از آن‌ها اشاره خواهیم کرد:
- هر سایت فروشگاهی که اینماد دارد به عنوان یک وب‌سایت رسمی و دارای اعتبار شناخته می‌شود.
- با داشتن نماد اعتماد الکترونیک می‌توان برای سایت فروشگاهی درگاه آنلاین بانکی پرداخت دریافت کرد.
- کاربران با اطمینان و اعتماد بیشتر و آگاهی از اینکه فروشگاه اینترنتی مورد نظر یک سایت رسمی است اقدام به خرید می‌کنند.
- پس از دریافت اینماد، می‌توان برای ارسال محصولات با اداره پست قرارداد تنظیم کرد.
- با داشتن اینماد امنیت در خرید و مبادلات محصول افزایش پیدا می‌کند.
در کل باید گفت که دریافت اینماد جهت نظام‌مند کردن سایت‌های فروشگاهی، افزایش میزان امنیت، ایجاد اعتماد و رقابت در کاهش قیمت‌ها، بالا بردن کیفیت محصولات و خدمات برای خریداران امری ضروری است.
شرایط دریافت اینماد چیست؟
برای اخذ نماد اعتماد الکترونیک باید یک سایت فروشگاهی با داشتن حداقل یک محصول وجود داشته باشد که امکان ثبت سفارش و اضافه کردن به سبد خرید را دارا باشد، همچنین تمامی محصولات سایت باید دارای قیمت و توضیحات کامل باشند. اگر شخص به صورت حقیقی درخواست اینماد کند نماد اعتماد الکترونیکی به‌صورت حقیقی برای وی صادر می‌شود، در ضمن شخص درخواست کننده باید مالک دامنه سایت فروشگاهی بوده و حداقل ۱۸ سال داشته باشد.
اما اگر کاربر بخواهد به‌نام شرکت حقوقی نماد اعتماد الکترونیکی دریافت نماید اینماد به شکل حقوقی و به‌نام شرکت یا مدیر عامل آن صادر می‌شود. در حال حاضر اینماد برای مدت دو سال صادر می‌گردد که البته بعد از این تاریخ قابل تمدید است، پس از فراهم نمودن پیش‌نیازهای لازم جهت اخذ اینماد به سراغ نحوه دریافت آن خواهیم رفت.
چگونگی دریافت اینماد
جهت اخذ نماد اعتماد الکترونیکی باید وارد سایت اینماد به آدرس enamad.ir شوید، پس از ورود به سایت آدرس دامنه فروشگاه اینترنتی خود را وارد کنید.
سپس در مرحله بعدی باید فرم ثبت نام را کامل نموده و مدارک درخواستی که شامل مدارک مربوط به هویت مالک فروشگاه است را بارگذاری نمایید. در ضمن در فرم‌های مربوطه باید اطلاعاتی که مربوط به سایت فروشگاهی شما است را تکمیل کرده و تصویر مدارک درخواستی مورد نیاز را نیز باید آپلود کنید.
یک نکته مهم که باید رعایت کنید این است که سایت فروشگاهی شما فعال باشد و بتوان در آن محصولی را ثبت و به سبد خرید اضافه کرد چرا که این بخش توسط کارشناسان اینماد بررسی می‌شود. سایت فروشگاهی شما در صورت داشتن حداقل شرایط، موفق به اخذ نماد اعتماد الکترونیکی موقت می‌گردد، و برای دریافت نماد بالاتر (اینماد یک ستاره) سایت شما توسط کارشناسان اینماد بررسی کامل‌تری می‌شود.
