یکی از دغدغه های اصلی مدیران بازاریابی برندها و کسب و کارهای مختلف، ارزیابی و سنجش میزان موفقیت مشخصه های اصلی در موفقیت بازاریابی محتواست. شناسایی این پارامترها توسط متخصصین و بازاریابان محتوا و بعد از آن ارزیابی صحیح از میزان نفوذ و موفقیت آن، می تواند آینده ی بهتری در تولید محتوایتان ایجاد کند.
فرآیند تولید محتوا، مقوله ی مستقلی نیست و همواره به عناصر بیرونی مرتبط است. در بازاریابی محتوا به میزان و اهمیت این نکات دقت کنید و به تغییرات ایجاد شده در این زمینه ها، عکس العمل مناسب نشان دهید. در ادامه این مشخصه های اصلی به همراه نکاتی که می تواند در موفقیت تولید محتوایتان نقش داشته باشد، معرفی خواهند شد.
کاربران یا مخاطبان
کاربران یا مخاطبان شما در نقش مشتریان فعلی یا آینده، محور اصلی تلاش های شما برای کسب موفقیت و فروش بیشتر در بازاریابی محتوا محسوب می شوند. در این استراتژی از بازاریابی، تعریف متفاوتی از مشتری ارائه می شود و اهمیت ویژه ای برای آنها قائل هستیم. در بازاریابی محتوای مبتنی بر کاربران به این موضوع پرداخته می شود که چگونه با حفظ و جذب مشتریان جدید، رشد و پیشرفت کسب و کارمان را افزایش دهیم.
در مشتری مداری، جایگاه و مقام کاربران یا مخاطبان در مدل های خدمت رسانی، تأثیر بسزایی دارد. همان طور که بیان شد، در این شیوه از بازاریابی، مشتری شما یک فرد نیست که هیچ گونه رابطه ای با کسب و کار شما نخواهد داشت. در بازاریابی محتوا، روابط دوطرفه و کاملاً تعاملی میان کاربران و کسب و کارها ایجاد می شود تا در نهایت بتوانیم به ایجاد اعتماد حداکثری دست پیدا کنیم.
بنابراین استراتژی بازاریابی محتوای شما ارتباط تنگاتنگ و مستقیمی با کاربران و مخاطبانتان خواهد داشت و در حقیقت کسب و کار شما به مشتریان وابسته است. به منظور رشد بیشتر، نیاز دارید تا به طور کامل، بر خواسته های آنها و نیاز کلی بازار متمرکز شوید. در برخورد و تعامل موفقیت آمیز با کاربران، همواره چند مسأله را به خوبی ارزیابی کنید. در این مرحله تعیین کنید که نیازهای حقیقی مشتریان شما در چه زمینه هایی بیشتر است؟ روش هایی که در تعامل مناسب با آنها برای کسب رضایت حداکثری در نظر می گیرید، تا چه میزان تأثیرگذار هستند؟ تلاش های شما در جهت ایجاد ارتباطات بیشتر با کاربران به چه صورت است؟
خلاقیت و ایده پردازی
بهره مندی از خلاقیت و پردازش ایده های مختلف در ایجاد محتواهای به روز، با کیفیت و کاربرپسند، به شدت مورد نیاز متخصصین تولید محتوا و مدیران بازاریابی برندهای مختلف است. خلاقیت یکی از ویژگی های اصلی و جدانشدنی بازاریابی محتوا محسوب می شود. تصور تولید محتواهای باکیفیت و حفظ ثبات در این مسیر، بدون استفاده از عنصر خلاقیت و ایده های جدیدی که می بایستی بکارگیری شوند، اندکی سخت به نظر می رسد. چرا که کاربران شما با سلیقه های متنوع طیف های مختلف، گزینه های زیادی برای انتخاب دارند و همواره سعی می کنند از مطالب تکراری و محتواهایی که اطلاعات کمی در اختیارشان قرار می دهند، دوری کنند. به همین خاطر به سراغ مطالب جدیدتر و جذاب تری می روند که به طور خلاقانه و توسط افراد حرفه ای در این مسیر تولید شده اند.
تحقیق و توسعه در بازاریابی
تعریف تحقیق و توسعه در بازاریابی محتوا، رونق فروش و کسب موفقیت بیشتر است. هنگامی که به دنبال جذب مشتریان بیشتر هستیم، تحقیق در مورد مسائل و عناصر مختلفی که در جذب و حفظ آنها تأثیرگذارند، می تواند فضای بهتری برای کسب و کار شما ایجاد کند. با توجه به این که کسب و کارها با خرید و فروش و ارائه ی محصولات و خدمات مختلف سروکار دارند، همواره نیازمند مطالعه، تحقیق و پس از آن توسعه ی ویژگی هایی هستند که به طور مستقیم با آنها سروکار دارند. به طور کلی تمام کسب و کارها بر عناصری وابسته هستند که در آینده ی دور یا نزدیک رخ خواهند داد.
در تحقیق و توسعه به دنبال دریافت داده ها و اطلاعات موجود از کاربران و سایر رقبا باشید. پس از آن به دنبال بهره برداری حداکثری از اطلاعات کسب شده، اقدامات مورد نیاز را انجام دهید. بخش مهمی از آینده ی بازاریابی و محتوای شما و حفظ آن، در گرو تحقیق و توسعه ی اصولی، صحیح و همیشگی است تا با استفاده از آنها، پیش بینی درستی از بازار داشته باشید.
