آشنایی با چند تکنیک روانشناسی برای اثربخشی بازاریابی محتوا

همه محتواهای بازاریابی خوب ریشه در روانشناسی انسان دارند. افراد به دلایل روانشناسی جذب محتواهای گوناگون می شوند. محتوای بازاریابی از طریق، برانگیختن حس کنجکاوی، ایجاد نیاز و یا وسواسی شدید در فرد او را جذب می‌کند. همه ما یک الگوی ادراکی داریم و شناخت الگوهای اداراکی در تولید محتوای بازاریابی مناسب به شما کمک خواهد کرد. در ادامه به معرفی چند اصل روانشناسی موثر در بازاریابی محتوا خواهیم پرداخت.

۱- قانون بازتاب

مهم ترین وظیفه بازاریابی محتوا جلب اعتماد مخاطب است. با استفاده از قانون بازتاب در روانشناسی می‌توان اعتماد مخاطب و مشتری را تا حد زیادی جلب کرد. بر اساس قانون بازتاب اگر شما برای شخصی احترام و ارزش قائل شوید، آن شخص خود را مدیون شما خواهد دانست. برای مثال اگر اطلاعات و خدمات رایگانی را به مخاطبین خود ارائه کنید احتمال تبدیل آنها به مشتری افزایش خواهد یافت. نکته مهم این است که شما به اهمیت خدمات رایگان خود همیشه اشاره کنید و آن‌ها را برای مخاطب ارزشمند جلوه دهید.

۲- قانون تاثیر جمعی

اگر شما برنامه بازاریابی محتوای خود را به گونه‌ای پیش ببرید که افراد خود را متعلق به گروه خاصی حس کنند می‌توانید از مزایای روانشناسی این قانون استفاده کنید. طبق این قانون افراد تمایل دارند از رفتار و تصمیمات جمعی که عضوش هستند پیروی کنند. اهمیت تولید محتوای مناسب شبکه‌های اجتماعی و ساخت کانون هواداران به همین دلیل است.

۳- یا ما یا آنها

برای رقابت با محتوای بازاریابی رقبا می‌توانید از قانون روانشناسی یا ما یا آن‌ها استفاده کنید. طبق این الگوی ادراکی افراد در موضوعات مختلف تمایل ندارند بی طرف باشند و از میان دوگانه هایی که برایشان تعریف می‌شود دست به انتخاب یک طرف می‌زنند. شما می توانید با تولید محتوا و اشاره به نقاط قوت خود و نقاط ضعف رقبا مخاطبین را در شرایط انتخاب و طرفداری قرار دهید. همه نشان دادن تقابل خود با رقبا است.

۴- همرنگی با جماعت

مخاطبین ترجیح می‌دهند از هر طریق ممکن سختی فکر کردن و پیدا کردن راه حل برای مشکلات خود را بر خود هموار کنند. به همین دلیل به دنبال راه های میانبر تصمیم گیری هستند. قانون همرنگی با جماعت یا سندیت اجتماعی بیان می کند که افراد برای تصمیم گیری در موقعیت‌های مختلف مایلند از راه‌های مورد استفاده ی اکثریت استفاده کنند. پس شما باید در تولید محتوای بازاریابی به گونه‌ای عمل کنید که استفاده از محصولات و خدمات شما راهی است که افراد زیادی برای حل مشکلات خود از آن استفاده می کنند.

تسلط شناختی

تعداد تصمیمات خرد گرفته شده در طول روز ما حیرت انگیز است. مطالعه ای در سال 2012 نشان داد که بازدیدکنندگان وب سایت را در 0.05 ثانیه قضاوت می کنند – سریعتر از چشم بر هم زدن. در حالی که یک مطالعه توسط مایکروسافت در سال 2013 نشان داد که میزان توجه مردم حداکثر به هشت ثانیه کاهش یافته است. در نتیجه، انسان ها ترجیح می دهند از محتوای ساده استفاده کنند و ناخودآگاه از اطلاعات پیچیده به نظر می رسند. این تسلط شناختی است. به همین دلیل است که مردم ایموجی را دوست دارند – آنها احساسات را به روشی ساده و بسیار سریع برقرار می کنند. این شامل همه موارد از توییت ها گرفته تا پست های وبلاگ است – درک محتوای شما آسان تر است ، بیشتر احتمال دارد مخاطبان خود را قلاب کرده و آنها را مشغول نگه دارد. در اولین نشانه از پیچیدگی ، آنها اجرا می شوند.

اثبات اجتماعی

به الگوهای خرید آنلاین شخصی خود فکر کنید. آیا برای کسب اطلاعات دقیقاً به وب سایت یک خرده فروش اعتماد می کنید؟ یا از دوستان و خانواده توصیه می کنید؟ یا قبل از خرید یک دسته از بررسی ها را بخوانید؟ آیا شبکه های اجتماعی را از نظر نظر یا رتبه بندی بررسی می کنید اگر از سایت خرده فروش فراتر بروید، مطابق تحقیقات M سبک زندگی آمریکایی ، 69٪ از جمعیت آمریکا هستید. بیش از دو سوم مصرف کنندگان نسبت به هرگونه محتوای بازاریابی از یک برند به حرف دوستان، خانواده و حتی غریبه اعتماد دارند. این به دلیل اصل روانشناختی اثبات اجتماعی است، که اساساً به معنای آن است که افراد وقتی ببینند دیگران چنین کاری کرده اند ، بیشتر عمل می کنند. خواه خواندن یک پست باشد یا خرید، مردم ترجیح می دهند دنباله رو دیگران مانند آنها شوند

نظریه مجموعه ادراکی

انسان موجودی عادت است و تئوری مجموعه ادراکی می تواند از این واقعیت برای بازاریابی محتوای شما استفاده کند. اگر ناخودآگاه به دنبال دکمه ای برای کلیک بر روی صفحه فرود بوده اید، تئوری مجموعه ادراکی را تجربه کرده اید. شما انتظار دارید چیزی را ببینید، بنابراین بدنبال آن هستید. کنجکاوی شما اغلب شما را به ادامه مسیری سوق می دهد تا زمانی که به وضوح برسید و کنجکاوی خود را برآورده کنید. انتظارات مردم با تجارب گذشته شکل می گیرد. ما آنچه را مورد توجه قرار می دهیم انتخاب می کنیم، نحوه عملکرد آن را براساس تجربه استنباط می کنیم و شرایط فعلی را با دانش گذشته ترکیب می کنیم تا تفسیر کنیم که چه کاری انجام شود. این تئوری به همین دلیل است که این نقاشی های هوشمندانه مورد توجه قرار می گیرند – ما یک تصویر را براساس تجربه خود تفسیر می کنیم.

مدلهای اقناع

در حالی که مدلهای مختلف روانشناختی اقناع وجود دارد، مدل رفتار فاگ به ویژه هنگام برنامه ریزی محتوا بسیار مفید است. دکتر BJ Fogg از آزمایشگاه فن آوری اقناعی در دانشگاه استنفورد متخصص طراحی رفتار بود. مدل اقناع وی سیستمی را برای هدایت رفتار مطلوب فراهم می‌کند – وی معتقد بود انگیزه، توانایی و محرک باید برای انجام عملی کاربران همزمان باشد