امروزه تمامی کسب و کار ها برای این که بتوانند مردم را وجود برند خود آگاه کنند و آن ها را به سمت خود جذب کنند، از بازاریابی استفاده می کنند. خود بازاریابی نیز شیوه ها و استراتژی های مختلفی دارد که با استفاده از آن ها می توان مردم را به سمت خود جذب کرد. هر کدام از این روش ها مخصوص یک نوع کسب و کار هستند و فقط برای آن کسب و کار نتیجه خوبی می دهند. از استراتژی های بازاریابی که امروزه بسیار محبوب شده است، بازاریابی B2C و B2B است. ما در این مقاله به طور کامل در مورد این که بازاریابی B2C چیست توضیح خواهیم داد.
بازاریابی B2C
بازاریابی کسب و کار با مشتری به طور مخفف بازاریابی B2C شناخته می شود، به مجموعه از استراتژی ها، شیوه ها و تاکتیک هایی است که یک شرکت برای ارائه محصولات و خدمات خود از آن ها استفاده می کند. در کمپین های تبلیغاتی B2C تنها به مزایای محصولات و خدمات مورد نظر اشاره نمی شود سعی شده تا به تمامی سوالات مشتری پاسخ داده شود تا فرد احساس خوبی نسبت به محصول پیدا کند.
برای این که بدانید بازاریابی B2C چیست باید گفت که این نوع بازاریابی بیشتر برای محصولات و یا خدماتی که مردم به آن ها نیاز فوری دارند و نیاز زیادی برای تحقیق در مورد آن محصول ندارند استفاده می شود. در این نوع خرید ها مشتری به طور لحظه ای تصمیم می گیرد و در همان ساعت اولیه پس از تصمیم خرید خود را نهایی می کند. به همین خاطر برای این که بتوانید یک کمپین تبلیغاتی موفق B2C داشته باشید باید عادات خرید مشتریان، روند موجود در بازار و استراتژی هایی که رقبا برای فروش محصولات خود استفاده می کنند را درک کنید و از آن ها در کار خود استفاده کنید.
در مورد این که بازاریابی B2C چیست و چه ویژگی هایی باید داشته باشد باید گفت تبلیغات B2C باید کاملا روشن و قابل درک باشند تا مشتریان بتوانند به راحتی با خواندن آن در مورد محصول یک اطلاعات کلی داشته باشند. اگر بتوانید از اطلاعات و ابزار های مناسب در تبلیغات خود استفاده کنید، می توانید کمپین هایی را ایجاد کنید که واکنش های مثبت مشتریان را به دنبال داشته باشد و باعث افزایش فروش محصولات و خدمات شما شود.
بازاریابی B2C بیشتر برای چه مشاغلی به کار گرفته می شود؟
بازاریابی B2C بیشتر برای مشاغل و کسب و کار هایی که کالاهای مصرفی تولید می کنند به کار گرفته می شوند. کسب و کار هایی مانند رستوران ها، داروخانه ها، شرکت های داروی سازی، مشاغل مد، شرکت های نرم افزاری، شرکت های خودرو سازی ، فروشگاه های مواد غذایی و همه و همه از بازاریابی B2C استفاده می کنند. اما باید گفت با آمدن اینترنت و گسترش آن ، امروزه کانال ها و شبکه های اجتماعی به یکی از بهترین مکان ها برای تبلیغ کالا و استفاده از بازاریابی B2C برای همه کسب و کار ها تبدیل شده اند.
مزایای استفاده از استراتژی B2C
اگر می خواهید که بهتر بدانید بازاریابی B2C چیست، باید در مورد مزایای آن نیز بیشتر بدانید. مزایای B2C عبارتند از :
- افزایش بازدید از سایت : کمپین های B2C بیشتر برای جذب مشتریان جدید برنامه ریزی می شود تا مشتریان جدید از سایت شما بازدید کنند. با این کار ترافیک ورودی سایت شما افزایش خواهد یافت و سود بیشتری کسب خواهید کرد.
- افزایش مخاطبان: یکی از ویژگی های این نوع بازاریابی این است که برای شما مشتریان دائمی ایجاد می کند. وقتی یک مشتری از طریق تبلیغات شما از سایت شما بازدید می کند و محصولی را می خرد، احتمالا باز هم به سایت شما سر خواهد زد و باز هم از شما خرید خواهد کرد.
- افزایش تعاملات دقیق تر با مشتریان : اگر می خواهید بدانید که بازاریابی B2C چیست باید گفت این نوع بازاریابی به شما کمک می کند تا تعاملات دقیق تری با مشتریان خود داشته باشید. برای این کار مشتریان شما پیام های تبلیغاتی بهتری را در زمان های بهتری دریافت خواهند کرد. به همین خاطر است که زمان بندی در این نوع بازاریابی اهمیت بسیار زیادی دارد و باید به آن توجه شود.
- کسب رتبه بهتر سایت در نتایج صفحات جست و جو : یکی دیگر از خوبی هایی که این نوع بازاریابی دارد این است که باعث می شود رتبه بهتری در صفحات جست و جو داشته باشید. دلیل آن ها این است که از کلمات کلیدی هدفمند استفاده می کنید باعث می شود رتبه بهتری در صفحه نتایج جست و جو داشته باشید.
- افزایش آگاهی از برند : بازاریابی B2C به شما این امکان را می دهد که تا از طریق ایمیل های فراوان و تولید محتوا در مورد برند در شبکه های اجتماعی به مخاطبان بیشتری دست پیدا کنید. با این کار می توانید بیشتر با مشتریان خود ارتباط داشته باشید.
نتیجه گیری
در این مقاله در مورد این که بازاریابی B2C چیست توضیح دادیم و در مورد آن صحبت کردیم. متوجه شدیم که این روش یکی موثرترین استراتژی ها برای کسب و کار هایی است که کالاهای مصرفی تولید می کنند. این کسب و کار ها می توانند با استفاده از این روش از مزایای بسیار زیادی بهره مند شوند و کسب و کار خود را گسترش دهند.
