همانطور که در مقاله ضرورت طراحی وبسایت در کسب و کار گفته شد طراحی یک وبسایت درکسب وکاربرای (معرفی محصولات،معرفی سازمان یا شرکت،معرفی خدمات و پشتیبانی و….) امری ضروری است.
پس از طراحی وب سایت یکی از مهمترین اقداماتی که انجام آن لازم است ،وجود سیستم پشتیبانی برای حفظ یک وب یا برنامه های مبتنی بر وب سایت ، ارتباطات و تعامل بین شما و پشتیبان و حمایت از ادمین و کاربران اداری شما میباشد.
خدمات پشتیبانی سایت در اصفهان به مجموعه ای از خدمات گفته می شود که به منظور بقا و ثبات و سلامت سایت بعد ازدریافت سفارش از کاربر،توسط شرکت ها انجام می شود.
با وجود مهندسی عالی ابزارهای اینترنت وتحت وب، حتی ساده ترین سایت ها نیز کاملا بی نقص عمل نمی کنند واین تصورکه چون درحال حاضرسایت ِ راه اندازی شده به درستی کارمیکند درآینده و به مرورزمان دیگر نیازبه پشتیبانی و نگهداری ندارد تقریبا غیرمعقول می باشد.
اگر بخواهیم به طور کلی به وظایف ادمین سایت اشاره کنیم باید بگوییم وظایف ادمین سایت شامل بروزرسانی سایت،وظایف فنی سایت، مراقبت ازسایت دربرابرهکرها وویروس ها،برطرف کردن مشکلات،انجام اصلاحات در سایت و… می باشد.
به مجموعه این وظایفی که برای سایت ضروری است وظایف ادمین سایت گفته می شود.
حال به توضیح مفصل وظایف پشتیبان سایت می پردازیم:
رضایت مشتریان:
این مورد ضروری است که وب سایت شما مشتری محورباشد یعنی محتوای سایت باید به طورمنظم به روزرسانی شود و راه های ارتباطی با مشتری مانند فرم های تماس،لیست شماره تلفن های به روزشده،آدرس های به روزشده،محصولات و لیست قیمت ها به درستی عمل کنند.
سئو:
ازطرفی دیگر پشتیبانی برای سئوی سایت بسیارمهم است.ربات های موتورهای جستجو محتویات وب سایت ها را بررسی می کنند و وبسایت هایی که به تازگی به روزرسانی نشده اند و دارای محتویات قدیمی ترهستند را در رتبه های پایین تری قرارمی دهند به همین علت وبسایت شما نیاز به اصلاحات مکرردارد.
وجه کمپانی
وب سایت شما نمایی عمومی از شرکت شماست:
اگریک وبسایت از پشتیبانی خوبی برخوردار نباشد با داشتن اطلاعات وطرح های منسوخ و لینک های خراب و خطاهای بسیار،نشان دهنده یک شرکت ضعیف می باشد نه یک شرکت فعال با تجارتی خوب .
بنابراین داشتن یک پشتیبانی خوب جهت رفع خطاها و خرابی لینک ها و حفظ ظاهر وبسایت امری ضروری می باشد.
به طور کلی انواع وظایف ادمین سایت عبارت است از:
1- پشتیبانی محتوایی وب سایت:شامل به روزرسانی مطالب فعلی و ایجاد مقالات جدید می شود.
2-پشتیبانی فنی وب سایت: این نوع پشتیبانی به معنی به روزرسانی امنیت سایت ورفع مشکلات فنی می باشد.
پشتیبانی سایت توسط چه کسی انجام می شود؟
1-مدیر وب سایت: به این معنی که پشتیبانی توسط مدیر یا مدیران سایت انجام می شود که از لحاظ اقتصادی این روش به صرفه وکم هزینه می باشد.اما ممکن است مدیران اطلاعات لازم و کافی را در زمینه پشتیبانی سایت نداشته باشند و در نتیجه سایت دچارمشکل خواهد شد.
2-تیم پشتیبانی: دراین روش از یک شخص یا تیم که در این زمینه تجربه و اطلاعات لازم را دارند و دوره های مورد نیاز را دیده اند جهت پشتیبانی و رفع مشکلات سایت در سریعترین زمان ممکن استفاده میشود.این روش معمولا رایگان نمی باشد اما در این روش نسبت به روش پشتیبانی توسط مدیروب سایت زمان کمتری صرف خواهدشد بنابراین با این شرایط هزینه های صرف شده از نطر اقتصادی مقرون به صرفه است.
پشتیبانی وبسایت دوحالت دارد:
1– حضوری: این نوع پشتیبانی در ایران جا نیفتاده است و افراد خیلی محدودی به این شکل خدمات ارائه می دهند.
2– غیرحضوری یا مجازی : در این روش پشتیبانی از طریق تماس تلفنی،پیامک،نامه،ایمیل،تیکت،فضاهای مجازی از جمله تلگرام و …صورت میگیرد.
شرکت پدیده تجارت برای شرکت ها یا افرادی که سفارش طراحی سایت خود را به ما بسپارن ویا دارای وبسایت باشند خدمات حرفه ای پشتیبانی و آموزش وبسایت را در بازه 6 الی 12 ماهه ارائه میدهد.
