مقدمه
دوره آموزشی UX یا دوره آموزشی UI عناوینی هستند که امروزه زیاد درباره آنها می شنوید، اما این دو دقیقا چه مباحثی را دنبال می کنند؟ و چرا در سال 2022 میلادی چنین دوره هایی به خصوص دوره آموزشی UX مهم است؟! مقاله پیش رو قرار است همین مسئله را توضیح دهد.
طراحی تجربه کاربری یا UX چیست؟
طراحی تجربه کاربری (UX) فرآیندی است که تیم‌های طراحی از آن برای ایجاد محصولاتی (مانند وبسایت و اپلیکیشن) استفاده می‌کنند که تجربیات معنادار و مرتبطی را به کاربران ارائه می‌دهند. این شامل طراحی کل فرآیند به دست آوردن و یکپارچه سازی محصول، از جمله توجه به جنبه هایی مثل نام تجاری، طراحی، قابلیت استفاده و کارایی است.
نکته: به زبان ساده تر تجربیات شما از یک سایت یا اپلیکیشن را در دنیای تکنولوژی UX (User Experience) می نامند. به طور نمونه، سایتی که سرعت بالایی دارد، تجربه کاربری بهتری نسبت به سایتی که کند است ارائه می دهد. و قطعا مشتریان بیشتری خواهد داشت.
پیشنهاد میکنیم مقاله دوره آموزشی google analytics، tag manager را مطالعه نمایید
چرا دوره آموزشی UX مهم است؟
امروزه مهارت طراحی UX جز بهترین مهارت های دنیاست و ارزش بسیار بالایی دارد. اگر در اینترنت عبارت “best skill to learn in 2020” یا بهترین مهارت های برای یادگیری در سال 2020 را جستجو کنید می فهمید که UX بی نهایت مهم است.
حال بیایید به دلایلی که چرا شما باید در یک دوره آموزشی UX شرکت کنید، بپردازیم:
01. شناخت بهتر کاربران
طراحی تجربه کاربری ریشه در درک بهتر کاربران برای حل مشکلات آنها، با کمترین سروصدا و لذت هر چه بیشتر دارد. طراحان UX بیشتر وقت خود را صرف صحبت با کاربران، یادگیری سبک زندگی آنها و ایجاد بهترین تجربه ممکن برای رفع نیاز ها و مشکلات آنها می کنند.
با دانستن نحوه درک بهتر افرادی که برای آنها محصولی طراحی می کنید، طرح های شما بسیار قدرتمندتر می شوند.
02. طرح هایی ایجاد کنید که هم زیبا و هم کارا باشند
استیو جابز می‌گوید: «بیشتر مردم این اشتباه را مرتکب می‌شوند که فکر می‌کنند طراحی همان چیزی است که به نظر می¬آید. مردم فکر می کنند طراحی یک روکش بصری است – و به طراحان خود می گویند: “آن را خوب جلوه دهید!” اما این طراحی واقعی نیست!. فقط ظاهر طراحی و آنچه به نظر می¬آید نیست که مهم هستند. بلکه طراحی اینکه چگونه محصول عمل می کند یا کارایی دارد نیز هست.
با یادگیری اصول تعامل با کاربر، می توانید طرح های خود را به محصولاتی تبدیل کنید که در واقع مشکلات واقعی را حل می کنند. افزودن کارایی به کارتان باعث می شود تا کاربران علاوه بر زیبایی محصول مفید بودن آن را نیز در زندگی خود تحسین کنند.
در یک دوره آموزشی UX علاوه بر زیبایی محصول به تجربه کاربری نیز تاکید بسیاری شده است.
03. حرفه اتان را ارتقا دهید
بازار کار طراحی UX در سال گذشته بیش از 70 درصد رشد کرده است (آمار مربوط به آمریکاست، اما ایران هم تقریبا چنین وضعیتی دارد) و هیچ نشانه ای از کند بودن فرآیند رشد این بازار دیده نمی شود. شرکت ها شروع به درک اهمیت تمایز محصولات خود با تمرکز بیشتر بر روی کاربران و ایجاد تجربیات بهتر کرده اند.
بنابراین یادگیری یا شرکت در دوره آموزشی UX می تواند حوزه کاری شما را تقویت کند یا به شما کمک کند شغل جدیدی پیدا کنید.
04. بهبود تمرکز: ساخت، آزمایش، تکرار
طراحی UX یک چرخه ثابت از اصلاح و تکرار است. هیچ پاسخ درستی وجود ندارد، فقط فرآیند جستجوی مداوم برای پاسخ های بهتر است. این فرآیند را می توان در سه کلمه خلاصه کرد: ساخت، آزمایش، تکرار. همچون دانشمندان، طراحان UX فرضیه هایی را در مورد چگونگی بهترین حل یک مسئله ارائه می دهند و سپس آن را آزمایش می کنند تا به یک راه حل مناسب برسند.
گذراندن این فرآیند نه تنها طراحی های شما را بهتر می کند، بلکه شما را به یک طراح بهتر، متمرکزتر و سازنده تبدیل می کند.
05. طراحی برای زندگی واقعی و تجربیات
طراحی UX بسیار فراتر از جوهر و کاغذ است و به تجربیات زندگی واقعی اشاره دارد که شیوه افراد را در انجام کارهای روزمره تغییر می دهد. طراحی عالی در بخش‌های حیاتی زندگی‌شان به ذهن افراد خطور می کند مانند: سوار هواپیما شدن به مقصد خانه، ارتباط با یکی از اقوام یا تصویربرداری اولین قدم‌های فرزندشان.
یک طراح UX باید شرایط، احساسات و اولویت‌های کاربران را در طول زندگی روزمره‌شان در نظر بگیرد، برای آنها طراحی کند و امیدوار باشد هر بار موارد کمی بهتر شوند.
دوره آموزشی UX برای چه کسانی مناسب است؟
کارآفرینان، افرادی مشتاق به طراحی سایت و برنامه نویسی، طراحان محصول، مدیران پروژه و هر کسی که شغلی مناسب را می خواهد یاد بگیرید قطعا دوره آموزشی UX مناسب اوست.
این مهارت را می توان از بهترین مشاغل قرن حاضر دانست!
مزایای UX
در اینجا به طور خلاصه به برخی مزایای UX برای کسب و کار اشاره می کنیم.
1. جذب مشتری را ساده تر می کند
جذب مشتری صرفاً به جذب مشتریان جدید اشاره دارد. این فرآیند شامل متقاعد کردن یا ترغیب مشتریان است که به محصولات یا سرویس ها شما توجه ویژه ای نشان دهند. جذب مشتری نیاز به برنامه ریزی و استراتژی زیادی دارد. در واقع، معمولاً استراتژی‌های زیادی برای جذب مشتریان جدید استفاده می‌شود که یکی از آنها تجربه کاربری یا UX است.
یک تجربه کاربری قوی و ارزشمند در یک کسب و کار یک مزیت رقابتی قوی در جذب و حفظ مشتریان قدیمی است. هر چه طراحی سایت یک برند از نظر زیبایی شناختی بالاتر باشد و ویژگی های بصری بهتری ارائه دهد ، اعتمادسازی در برند برای آنها ساده تر است و در نتیجه شانس برند را برای جذب کاربران و احتمالاً تبدیل آنها به مشتری افزایش می دهد. در واقع، طراحی UI/UX کارا اغلب یک استراتژی موثر در به دست آوردن مشتریان جدید است و از قیمت گذاری هم شاید مهمتر باشد.
2. به حفظ مشتری کمک می کند
همینطور در مورد جذب مشتری، حفظ مشتری نیز نیازمند استراتژی و تفکر قبلی است. استراتژی‌هایی که برای حفظ مشتریان استفاده می‌شوند، باید کسب‌وکار را قادر می‌سازد تا از پایگاه مشتری فعلی خود ارزشی ارائه کند و به دست آورد. مهم است که کسب و کارها به همان اندازه که برای جذب مشتریان خود تلاش می کنند، برای حفظ مشتریان خود نیز تلاش کنند. به عبارت ساده، جذب مشتری پایه محکمی از مشتریان ایجاد می کند. استراتژی های حفظ مشتری نحوه ایجاد روابط قوی با مشتریان و در عین حال به حداکثر رساندن درآمد حاصل از آنها توسط یک تجارت است.
با ایجاد یک برنامه کاربردی تجاری که خاص و زیبا باشد، افراد بیشتری مایل به مشاهده کردن و استفاده از آن خواهند داشت. و مهمتر از آن، آنها می خواهند به استفاده از آن ادامه دهند. یک فروشگاه آنلاین با یک برنامه موبایل زیبا را تصور کنید که به راحتی می توان از آن پیمایش کرد و سفارش داد.
و صد ها مزیت دیگر …
سخن نهایی
شما دیر یا زود باید مهارت بی نظیر طراحی UX را یاد بگیرید و به یک دوره آموزشی UX مناسب نیاز دارید. به خاطر داشته باشید که این مهارت برای هر کسی که ایده یا رویایی در ذهن دارد حیاتی است! و راه موفقیت در دنیای امروزی با طراحی UX ارتباط دارد.
